Comment devenir un bon Leader ?

 

Nous avons probablement tous eu un patron pour qui il était difficile de travailler, qui s’est concentré sur nos erreurs et nous a fait redouter de venir travailler.  Plus important encore, certains d’entre nous ont peut-être aussi eu la chance de travailler pour un grand patron – un leader fort qui nous a écoutés, appréciés et motivés.  Le premier conduit généralement à un moral bas et à un roulement élevé des employés.  Ce dernier augmentera la productivité des employés et créera une culture de haute performance.  Alors, quelle est la différence ?  Pourquoi l’un dirige-t-il bien et l’autre mal ?

 

 Comment être un leader

 

 Alors qu’un sur un million peut être un leader né, la grande majorité des bons leaders sont formés.  Ceux qui souhaitent occuper des postes de direction trouvent souvent nécessaire d’obtenir un diplôme d’études supérieures.

 

1.  Soyez un leader empathique

 

 L’empathie a été identifiée comme la compétence de leadership n° 1.  Malheureusement, de nombreux dirigeants ont été promus à leurs postes en fonction de leurs performances passées ou en raison de leurs références dans l’industrie, mais ils ont peu ou pas de formation en leadership.  Le résultat peut être un gestionnaire autoritaire et donneur d’ordres avec des attentes peu claires et peu d’empathie pour ses employés.  Une productivité et un moral bas en sont généralement le résultat.

 

 Être authentique avec votre équipe ne devrait pas signifier devenir les meilleurs amis avec eux.  Cela signifie partager notre expérience humaine commune, faire tomber les murs défensifs et montrer que vous êtes aussi une vraie personne.  Cela vous rend plus accessible et vous aide à gagner le respect.  Êtes-vous toujours le patron ?  Oui, mais en faisant preuve d’empathie et de respect mutuel, les employés sont beaucoup plus susceptibles de donner et d’accepter des commentaires honnêtes.

 

2.  Soyez un bon auditeur

 

 Qui ne veut pas être entendu ?  Parallèlement à l’empathie, un bon leader valorise la contribution des membres de son équipe, veut savoir ce qui les motive et les aide à définir et à atteindre des objectifs de carrière.  Serez-vous toujours d’accord ?  Bien sûr que non, mais démontrer que vous les appréciez en les écoutant vraiment et en agissant sur ce que vous entendez vous fera gagner énormément de respect et de loyauté.  Y a-t-il un conflit avec un autre employé ?  Adressez-vous au plus vite.  Y a-t-il une urgence familiale ?  Offrir un moyen d’ajuster son horaire de travail sans se soucier de sa sécurité d’emploi.

 

 N’oubliez pas que l’écoute des commentaires des employés peut s’avérer inestimable.  Quand ils ont de bonnes idées, faites-leur savoir !  Plus vous serez en mesure d’établir cette relation professionnelle avec les membres de votre personnel, plus il leur sera facile d’être honnête quant aux améliorations positives qui devraient être apportées.

 

 Comment être un bon leader au travail

 

3.  Soyez un modèle pour accueillir le changement

 

 Le changement peut faire dérailler le meilleur des leaders.  En fait, une étude récente a révélé que le principal défi de leadership parmi 1 000 cadres supérieurs était la gestion du changement et de l’innovation.  Apprendre à diriger le changement est donc une compétence essentielle que les dirigeants doivent posséder, qu’il s’agisse d’adopter de nouvelles politiques et procédures, d’introduire un nouveau modèle commercial ou de s’adapter au style de leadership d’un nouveau PDG.  Les leaders efficaces modélisent une réponse positive et professionnelle au changement et établissent la norme sur la façon d’aller de l’avant.  La maîtrise en administration des affaires (MBA) et la maîtrise ès arts en leadership de l’Université d’Ottawa préparent toutes deux les futurs leaders dans cet important domaine du leadership.

 

4.  Incorporer une vision partagée

 

 Un général de haut niveau ne s’inquiète pas que les guerriers le suivent dans la bataille lorsque le cri est lancé, car le chef a clairement indiqué ce pour quoi il se bat et quels sont les enjeux.  Un chef d’entreprise avant-gardiste fera de même.  Chaque employé doit comprendre l’importance de ce qu’il fait.  Les employés qui ont une voix dans le processus de prise de décision comprennent le but derrière la vision de l’organisation et sont plus disposés à soutenir les objectifs de l’organisation.  En d’autres termes, les employés soutiennent ce qu’ils contribuent à créer.  C’est pourquoi comprendre comment devenir un leader apportera l’unité autour d’une vision partagée.

 

Comment être un grand leader au travail

 

 5. Développez vos followers

 

 Il est important d'avoir le soutien de votre équipe.  Un leader crée des équipes hautement performantes en comprenant comment les rôles s'interfacent les uns avec les autres et en gardant les lignes de communication ouvertes.  Faites-leur savoir que vous vous souciez de leurs contributions.  Un leader engagé donne aux membres de l'équipe les informations, les compétences et les ressources nécessaires pour faire leur travail efficacement.  Cela devrait être fait en offrant un développement professionnel.  Vous devez également leur offrir des opportunités d'utiliser leurs compétences de nouvelles manières ou leur demander d'intervenir pour diriger une réunion ou un projet si vous voyez ce potentiel.  Ils verront qu'il ne s'agit pas uniquement d'obtenir le crédit.

 

 6. Communiquer des attentes réalistes et claires

 

 Trop d'employés sont frustrés lorsqu'ils sont réprimandés pour ne pas avoir fait quelque chose qui n'a jamais été correctement communiqué.  Plutôt que de simplement s'attendre à ce que les employés fassent leur travail, les dirigeants efficaces fournissent des objectifs clairs à atteindre, des attentes claires sur ce qui se passe s'ils sont atteints ou non, et une feuille de route pour faire le travail.  Les leaders efficaces évaluent également tous les facteurs qui contribuent à la réalisation des objectifs et s'assurent qu'ils sont réalisables.  Le moral souffre lorsque les employés connaissent continuellement des échecs.  D'autre part, reconnaître que les objectifs sont atteints et fournir des commentaires positifs les motive à continuer à travailler dur.

 

 Comment devenir un grand leader

 

 7. Apprenez à gérer l'échec

 

 L'échec fait partie de la vie.  La façon dont vous le gérez en tant que leader en dit long sur vos employés.  La colère et le fait de pointer du doigt sont souvent contre-productifs.  Au lieu de cela, si vous voulez savoir comment être un grand leader, explorez avec votre équipe ce qui n'a pas fonctionné et comment les choses auraient pu être faites différemment pour assurer le succès.  Assumez la responsabilité de tout rôle que vous avez joué dans le but manqué.  Ensemble, identifiez les choses qui peuvent être améliorées à l'avenir.  Et tenez les employés responsables au besoin - avec grâce.

 

 8. Poursuivez vos études

 

 Il n'y a pas de leader parfait, et étant donné que le changement est constant, il est impératif que les leaders continuent d'améliorer leurs compétences et se tiennent au courant des innovations de l'industrie.  Si vous souhaitez apprendre à devenir un leader ou à améliorer votre style de leadership, vous devez évaluer vos qualités de leadership, ainsi que ses forces et ses faiblesses.  Il existe une multitude d'outils d'évaluation pour vous aider à le faire.  Une fois que vous avez identifié les domaines que vous souhaitez renforcer, il est temps d'apprendre de nouvelles actions et comportements.